Crisp

Freemium

La suite de soporte con IA que sí tiene un plan gratuito real

★ 4.5/5▲ 247 upvotesActualizado: 2026-07-23

¿Qué es Crisp?

Crisp unifica chat en vivo, email, WhatsApp, Instagram y más en una sola bandeja compartida, ahora construida alrededor de Hugo, su agente de soporte con IA que resuelve conversaciones de punta a punta usando tu base de conocimiento. Un creador de flujos no-code permite diseñar chatbots con IA sin programar, y cada plan cobra una tarifa fija por workspace en lugar de por conversación. El plan gratuito cubre 2 puestos sin créditos de IA, y desbloquear el AI Agent a escala y quitar la marca Crisp requiere el nivel Plus a $295/mes.

Funciones clave

✦Hugo AI Agent para resolución de punta a punta
✦Bandeja compartida omnicanal
✦Creador de chatbots con IA sin código
✦Precio plano por workspace, conversaciones ilimitadas

Ventajas

✓Plan gratuito real, no solo una prueba
✓Precio plano predecible, sin sorpresas por asiento
✓Integraciones omnicanal y de e-commerce profundas

Desventajas

✗El AI Agent completo necesita el plan Plus
✗Los créditos de IA se miden incluso en planes pagos

Casos de uso

Chat en vivo para pymes
Bandeja de soporte omnicanal
Desvío de consultas con chatbot IA
Atención al cliente para e-commerce

Preguntas frecuentes

¿Crisp es gratis en 2026?

Crisp ofrece un plan gratuito; los planes pagos arrancan en $45/mo.

¿Para qué sirve Crisp?

La suite de soporte con IA que sí tiene un plan gratuito real. Casos de uso principales: Chat en vivo para pymes, Bandeja de soporte omnicanal, Desvío de consultas con chatbot IA, Atención al cliente para e-commerce.

¿Cuáles son las mejores alternativas a Crisp?

Las alternativas más populares a Crisp son Fin by Intercom, Tidio, Gorgias.

¿Crisp tiene API?

Sí, Crisp ofrece API para desarrolladores.